Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng mm55

Khi mở tài khoản và sử dụng mm55 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tham gia các bàn chơi hoặc đặt cược thể thao — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa
mm55 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng mm55
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung bạn muốn hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để nhận phản hồi nhanh về chính sách rút tiền, xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin đó chỉ dùng để xác minh giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa để xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi email hỗ trợ.

Xác minh ví điện tử

Mỗi ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được liên kết với một tài khoản. Xác minh hoàn tất ngay khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên thành công.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Hỏi đáp về điều khoản mm55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu vẫn chưa rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần đủ tuổi hợp lệ theo quy định nơi bạn truy cập.

Không. Chúng tôi chỉ chấp nhận giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Thanh toán từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo trực tiếp vào tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính, theo thời hạn lưu trữ quy định.

Tài khoản vi phạm — chẳng hạn tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi — có thể bị đình chỉ. Số dư sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ và bạn có thể gửi khiếu nại qua Live Chat.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cập nhật trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.